LIVRARE
Livrare gratutita pentru toate produsele.
Serviciul de livrare prin curer rapid – termen de livrare 1-3 zile lucratoare. Acest serviciu este disponibil oriunde in România. Firma de curierat va fi aleasă in funcție de disponibilitate, adresa de destinație.
ATENȚIE: In cazul unor perioade aglomerate(perioada de sarbatori, Black Friday), in perioada stării de alerta/urgență, motive de aglomerare a curierului, zona de livrare a coletului, există posibilitatea ca perioada de livrare să fie prelungită si vi se va aduce la cunostință.
PRODUSE
Produsele din categoria bijuterii gravate sunt modele standard, adică se vând așa cum sunt prezentate pe site-ul innia.ro. Dacă doriți modificarea unui produs cu o altă gravură sau să adăugați un element nou precum o initială, un text celei existente puteți menționa în secțiunea creata special pentru gravura.
În urma unei astfel de solicitări, veți fi notificat pe email sau telefonic unde vă vom transmite noua grafică pentru produsul dvs. După confirmarea acesteia, vom procesa comanda.
Produsele din categoria bijuterii gravate se pot grava pe o față sau față/verso a pandantivului.
Dacă doriți să adăugați unui produs finit deja existent pe site-ul innia.ro un alt produs INNIA ( pandantiv ) de la o alta categorie de produse ne puteți notifica prin email sau telefonic. Prețul produsului finit la care doriți adăugare de produs își va modifica prețul.
*GRAVURA este realizată prin impact cu ajutorul vârfului de diamant care lovește materialul cu mare viteză și precizie, rezultatul fiind unul de durată.
RETUR
Produsele Innia se pot returna in ambalajul original si in aceeasi stare in care au fost receptionate, in termen de 14 zile calendaristice de la primire, prin curierat rapid, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Costurile transportului fiind suportate de catre Cumparator. Vanzatorul va rambursa suma in maxim 14 (paisprezece) zile calendaristice de la data informarii Vanzatorului de catre Cumparator asupra deciziei sale de returnare a produsului, dar putem amâna rambursarea sumelor până la data la care primim înapoi produsele sau până la momentul la care ne-ați furnizat dovada că ați trimis înapoi produsele, fiind valabilă data cea mai apropiată. Vom efectua această rambursare prin transfer bancar; nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări.
Costurile rambursării produselor ca urmare a exercitării dreptului de retragere vor fi suportate de www.innia.ro.
Produsul se returnează fără deteriorări, urme de uzură, zgârieturi, lovituri, accesorii lipsă, împreuna cu factura și garanția acestuia. PRODUSUL VA PUTEA FI RETURNAT DOAR ÎMPREUNĂ CU ELEMENTELE DE PROTECȚIE ( CUTIE, FOLIE DE PROTECTIE ), în caz contrar TOLASIELEVEN MEDIA CO SRL nu va accepta produsele.
De la dreptul de retragere din contract fac excepție bunurile confecționate după specificatiile prezentate de Cumparator sau personalizate de acesta in mod clar, conform O.U.G. 34/2014: art 16. aliniatul c) „furnizarea de produse confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar;”
Pentru retur avem rugămintea să ne notificați la contact@innia.ro unde ne transmiteți detaliile comenzii și datele bancare pentru rambursare.